Що таке бізнес-англійська?

Корпоративна англійська являє собою спеціалізовану версію англійської мови, пристосовану для застосування в бізнес-середовищі. Вона охоплює професійну термінологію, граматичні структури та правила етикету, необхідні для успішного спілкування у діловій сфері. Корпоративна англійська включає різні форми комунікації, такі як ділова переписка, переговори, презентації, звіти та інші види взаємодії, що мають місце у професійному контексті.

Відмінності корпоративної англійської від загальної англійської:

Фахова термінологія:

Корпоративна англійська вирізняється використанням спеціалізованих термінів, пов'язаних з певною галуззю чи бізнес-сферою. Це можуть бути фінансові терміни, юридичні вирази, маркетингові поняття тощо. Загальна англійська, навпаки, орієнтована на ширше коло тем і ситуацій, включаючи повсякденне спілкування, розваги та особисте життя.

Шановні колеги, У зв'язку з проведенням запланованих технічних робіт на сервері, можливі тимчасові перебої у доступі до корпоративної системи протягом наступного тижня. Просимо заздалегідь зберегти важливі документи та відповідно планувати робочі процеси. Дякуємо за розуміння.

У корпоративній англійській надається перевага формальному стилю мовлення, що включає використання ввічливих виразів та уникання сленгу. Це допомагає підтримувати професіоналізм та належний рівень етикету у спілкуванні з колегами, клієнтами та партнерами.

Корпоративний етикет:

Однією з ключових складових корпоративної англійської є знання бізнес-етикету, який регламентує поведінку та комунікацію в діловому середовищі. Це включає правила проведення зустрічей, ведення переговорів, складання ділових листів та електронних повідомлень, а також основні принципи нетворкінгу.

· Складність і організованість:

Корпоративна англійська вимагає від комунікатора чіткості та структурованості у висловлюваннях. Це особливо важливо при написанні звітів, проведенні презентацій та підготовці інших ділових документів. Кожне повідомлення має бути зрозумілим та лаконічним, аби уникнути можливих непорозумінь.

Міжкультурні аспекти:

З огляду на глобалізацію бізнесу, корпоративна англійська мова також охоплює знання культурних особливостей комунікації. Це сприяє продуктивній співпраці з партнерами та клієнтами з різних країн, допомагаючи уникати культурних бар'єрів і непорозумінь.

Прикладом успішного використання корпоративної англійської є компанія Samsung, яка впровадила корпоративні курси англійської мови для своїх співробітників у всьому світі. В результаті цього кроку, за даними компанії, продуктивність працівників зросла на 20%, а швидкість обробки міжнародних запитів збільшилася на 30%.

Відповідно до дослідження Cambridge English та QS Global Employer Survey, 90% опитаних роботодавців по всьому світу вважають знання англійської мови важливим для їхнього бізнесу. При цьому половина компаній зазначила, що їхні працівники користуються англійською у повсякденній роботі, а 80% підкреслили, що володіння англійською є критично важливим для їхнього успіху на міжнародних ринках.

Систематичне запровадження корпоративної англійської мови допомагає вирішити такі завдання

Отже, які конкретні завдання вирішує впровадження бізнес англійської?

· Досягнення комерційних цілей / освоєння нових ринків

Знання англійської дозволяє співробітникам впевнено та ефективними вести переговори з інвесторами, укладати угоди, виступати на міжнародних конференціях. Англійська як міжнародна мова дає доступ до величезної кількості інформації, досліджень та освітніх ресурсів, що можуть бути корисними для розвитку бізнесу та навчання співробітників.

Стимулювання співробітників

Навчання англійської слугує додатковим стимулом для співробітників, оскільки вони відчувають інвестиції компанії у їх особистий і професійний розвиток. Підвищує рівень лояльності співробітників до компанії.

· Спілкування мовою ваших клієнтів

Знання англійської мови дає можливість працівникам вільно взаємодіяти з колегами, клієнтами та партнерами з усього світу, що позитивно відображається на репутації компанії та її успішності як зараз, так і в майбутньому. Оволодіння англійською також сприяє глибшому розумінню різних культур, що є ключовим для ефективної міжнародної співпраці.

Плюси вивчення корпоративної англійської мови у школі Englishdom

Наша ціль – надати вам можливість досягати ваших мрій завдяки знанню англійської мови. Ми прагнемо усунути всі перешкоди у вашому навчанні, щоб ви могли зосередитися на успіху. Як ми це робимо?

Ми в Englishdom створюємо 360° середовище для найбільш ефективного вивчення англійської. Платформа надає доступ до актуального англомовного професійного контенту, що дозволяє командам й окремим співробітникам не лише покращувати свої мовні навички.

З нами ви отримаєте індивідуальні та групові заняття, практику на спікінг-клабах, а також спеціалізовані self-study-курси, орієнтовані на ІТ та бізнес. Завдяки цьому співробітники розвинуть ключові навички, необхідні для успішного масштабування бізнесу та взаємодії з diversity teams та закордонними клієнтами й партнерами.

Методи корпоративного навчання в Englishdom

Ми поділимося з вами стратегіями корпоративного навчання в Englishdom, використовуючи приклади кейсів наших постійних клієнтів.

Групове навчання співробітників компанії

Цей підхід обрав наш клієнт MEGOGO, українська стримінгова платформа з аудиторією понад 50 мільйонів користувачів.

Плюси стратегії:

Практичне опрацювання робочих ситуацій на основі реальних кейсів між колегами

· закриття потреби у тімбілдингу

· формування груп за рівнями та цілями

· погодження розкладу між працівниками -- наша відповідальність

· відстеження прогресу через панель керівника та індивідуального менеджера

· індивідуальний доступ до навчальної екосистеми з будь-якого гаджета для самостійного допрацювання.

Бізнес постійно еволюціонує: компанії відкривають офіси у нових державах, розвивають глобальні партнерства та впроваджують проєкти на нових ринках. Для успішного розширення без англійської мови не обійтися.

У листопаді 2022 ми розпочали full-pack організацію корпоративного навчання для MEGOGO.

Який результат?

· українська кор-команда впевненіше спілкується з закордонними колегами

· Володіння мовою значно сприяє ефективній організації процесів при освоєнні нових ринків.

· компанія дозволяє собі швидше розвиватися на міжнародних ринках

Знання мови розширює горизонти, надаючи доступ до численних онлайн-курсів, літератури, новітніх звітів і тенденцій, а також інших корисних ресурсів для команди.

Завдяки знанню мови PR-команда MEGOGO висвітлила українську подкастову індустрію в одному з провідних англомовних медіа, і це лише перший крок.

Сьогодні компанія активно займається залученням більшої кількості співробітників до навчальних програм з метою досягнення результатів, що піднімуться до стратосферних висот.

Персоналізоване навчання працівників організації

Наш клієнт, Pingle Studio, спеціалізується на створенні відеоігор, що обумовлює постійну взаємодію з іноземними партнерами. Однією з ключових корпоративних цінностей компанії є сприяння розвитку команди. Це включає як професійні навички, так і мовні здібності.

Плюси стратегії:

· за рахунок індивідуальних занять співробітники ефективніше навчаються

· perfect teacher's match для кожного співробітника -- вчитель має змогу приділяти 100% уваги студенту та чітко бачить зони його розвитку

· індивідуально налаштований розклад занять

· трекінг прогресу кожного співробітника у кабінеті керівника

· доступ до навчальної екосистеми з будь-якого гаджета у кожного, 24/7.

Який результат?

· підвищення лояльності працівників до компанії

· впевнене спілкування з закордонними клієнтами та партнерами

Працівники компанії ініціювали перемовини з новими закордонними клієнтами.

· можливість занурення в професійне самонавчання: онлайн-курси англійською мовою, англомовні джерела інформації, звіти, тренди та еталонні показники галузі.

Pingle Studio планують долучити до навчання ще більше співробітників, адже переконані, що команда -- це основний потенціал бізнесу. Розвиваються працівники -- зростає і компанія.

Навчання у групах та індивідуально.

Сьогодні ми поговоримо про мережу супермаркетів "Аврора", співробітники якої вдосконалюють свої знання англійської мови разом з Englishdom.

Плюси стратегії:

· Розклад занять адаптивний: для груп він формується на основі побажань співробітників, а індивідуальні заняття організовуються у зручний для кожного час.

· індивідуальний підхід для тих, хто навчається 1-on-1

· спеціалізована (галузева) програма для груп

Найкращий вибір, коли для досягнення бізнес-мети необхідно враховувати оптимізацію витрат.

Який результат?

Відповідно до результатів опитувань, працівники компанії суттєво вдосконалили свої навички, підвищили рівень знань англійської мови та набули більшої впевненості у спілкуванні.

Працівники підкреслили, що тепер почуваються значно комфортніше і впевненіше у спілкуванні з іноземними партнерами та клієнтами.

· Освіта значно вплинула на досягнення бізнес-цілей компанії — вдосконалення комунікативних здібностей команди сприяло зростанню ефективності взаємодії з партнерами.

Також "Аврора" прагне мотивувати своїх співробітників, запроваджуючи можливість переходу з групових занять на індивідуальні для тих, хто демонструє високі результати.

Англійська мова для корпоративного навчання без витрат

Англійська мова для корпоративного навчання без витрат. Це спеціальна можливість для тих бізнесів, яким важливо дати поштовх для розвитку в складних умовах оптимізації витрат.

Як насправді здійснюється організація навчання без виділення бюджету:

Ми створюємо індивідуальні сайти для клієнтів, розробляємо програми, які відповідають бізнес-цілям та потребам команди. Проводимо обдзвін співробітників, складаємо графіки навчання, слідкуємо за їхнім прогресом, організовуємо тестування та видаємо сертифікати про рівень володіння англійською мовою. У той же час, власник бізнесу має цілодобовий доступ до всього навчального процесу через онлайн-кабінет керівника.

· Фірма не фінансує освітні заходи для працівників, включаючи розробку навчальних матеріалів та координацію навчального процесу.

Працівники компанії можуть скористатися знижкою до 15% на персональні онлайн-заняття.

· Забеспечуємо perfect teacher match.

Пропонуємо доступ до повного спектру наших ресурсів: курсів для самостійного вивчення, розмовних клубів, вебінарів і онлайн-марафонів.

8 етапів впровадження корпоративної англійської в організації

Формулювання цілей і потреб.

Власники та топ-менеджмент компаній зосереджуються на основних напрямах у своїй діяльності. Це ж стосується і вивчення англійської мови: важливо мати чітке уявлення про мету та напрямок.

Аналіз компетенцій працівників.

Скориставшись онлайн-тестом з англійської мови, можна визначити потреби працівників компанії і підібрати для них відповідні навчальні програми, що дозволять досягти результатів у максимально стислі строки.

Обрання способу освіти.

Підбір ефективного формату навчання (індивідуальні уроки, групові сесії чи заміксований формат) та програми (general English, фокус на спікінг чи спецкурс) відповідно до потреб та можливостей вашої компанії.

Створення освітньої програми.

Вона повинна повністю відповідати вашим цілям. Наприклад, зосередьтеся на покращенні письмової комунікації або вдосконаленні розмовних навичок. Ефективним підходом є наближення до реальних ситуацій. Викладач може пояснювати матеріал, використовуючи приклади листів, які фактично мають писати співробітники.

Створення мотиваційної системи.

Додаткові бонуси від компанії стимулюватимуть співробітників дисципліновано вивчати англійську, покращуючи свої скіли. Розуміння, що кожен має рівні шанси, стимулюватиме рухатись до бажаного бенефіту.

Систематичний моніторинг досягнень.

Вимоги повинні бути конкретними і легко зрозумілими. Це може передбачати регулярне тестування, подання звітів про виконану роботу або індивідуальні зустрічі з керівниками. Основне в цьому процесі – уникнути перетворення оцінювання на формальні іспити.

Інтеграція англійської в корпоративну культуру.

Постійна практика обов'язкова при навчанні. Ви можете запровадити мовні дні, листування по e-mail in English чи зустрічі для відточення спікінгу. Гарна ініціатива для тімбілдингу -- спільний перегляд фільмів чи TED англійською, після чого відбувається Q&A-сесія.

Отримання зворотного зв'язку.

Запитуйте у колег, як протікає їхній процес навчання, зосереджуючи увагу на виникаючих труднощах та проблемах. Оптимізація системи навчання є ключовим елементом для підвищення результативності.

Заключення

Корпоративна англійська виступає ключовим елементом для ефективної роботи на глобальній бізнес-арені. Вона сприяє встановленню якісної комунікації, підвищенню професійного рівня та досягненню запланованих результатів.

Тому ми радимо вам подати заявку на консультацію або на участь у демо-уроці, щоб остаточно визначитися, чи готові ви до таких значних змін у вашій компанії.